株式会社和不動産がこだわる9つのこと
私たちは、オーナー様のマンション経営を成功に導くことを第一の成果とし、各部署が取り組みの一つ一つにこだわりを持って活動しています。
今回は、そんな和不動産の9つのこだわりについて、詳しくご紹介したいと思います!
株式会社和不動産9のこだわり
1. 商品開発
2. PR
3. セミナー
4. 個別相談
5. ローンアレンジメント
6. 賃貸管理
7. アフターフォロー
8. 経営
9. 先進性
1. 商品開発
和不動産では、「失敗しないこと」を前提としたマンション経営をお勧めしています。全てのオーナー様に満足してもらうことこそ、私たちの使命です。
提案する物件は、「都心」の「築浅」「中古」「ワンルーム」マンション。強いこだわりを持って物件をセレクトし、ご提案しています。その理由について、ご説明致します。
「都心」にこだわる理由
マンション経営最大のリスクは、「空室」。この「空室」を回避するためには、立地が重要なファクターになります。
まず、都心には仕事が集まり、仕事がある場所に人は集まります。人が集まれば賃貸需要も増加し、空室リスクは格段に下がります。
また、私たちは、入居者のターゲットを「サラリーマン」に限定しています。なぜなら、「晩婚化」や「地方縮小」の進行で、退去そのものの機会が大幅に少なくなっているからです。
長期間入居してくれる方を確保できれば空室は大幅に回避でき、通算の現状回復の機会も少なくなるため、コストが膨らむこともないでしょう。
「築浅」「中古」にこだわる理由
中古物件は新築物件に比べて家賃下落が非常に緩やかであり、収支が悪化するリスクを軽減できることから、私たちは中古物件をおすすめしております。
また、都心のワンルームマンションはバブル崩壊後に供給が増加しましたが、2007 年のワンルームマンション規制以降によって建設時に様々な制限がかけられるようになり、それに伴い供給戸数も減少しました。
つまり、私たちがおすすめしている千代田区・港区・中央区などの都心エリアの物件は、2000年~2007年の間に多くのマンションが供給されているということです。このエリアの物件を有利な条件で購入するには、この時代までさかのぼることが必要なのです。
「ワンルーム」にこだわる理由
多くの大企業は、住宅手当を支給しています。会社によって振り幅はありますが、家賃の一部を会社が負担してくれるため、多少家賃が高くても立地の良い通勤しやすい場所に物件を借りることがほとんどです。
住宅手当をもらっている社員は、引っ越す際に会社に対して報告をしなければならないため、転勤や結婚がない限り長期入居に繋がります。
また、都心の単身世帯は増加し続けており、それに伴いワンルームマンションの需要も増加しています。しかし、前述したように、ワンルームマンション規制によってワンルームマンションの供給が制限されているため、需要に供給が追い付きません。
世間一般的に、ワンルームマンションは借りるもので購入するという概念がないこと、供給より需要が多いことから、ワンルームマンションは、オーナーである皆さまが有利な貸し手市場なのです!
2. PR
和不動産では、電話営業・飛び込み営業等のプッシュ営業は、一切おこなっておりません。メディアを通じて、ご興味あるお客様に、セミナーや個別相談に、ご来社いただくというスタイルです。
そのため、常に新しい取り組み・アイデアを構築し、自らのスタイルを磨き革新的な提案をTV・雑誌・新聞・書籍・HPを通じて、世間にアピールしています。
私たちのMission
現代の日本社会では、老後破産・格差社会・相続税対策などといった、ネガティブな社会問題を抱えています。また、世界的にインフレも加速しています。
私たち和不動産の使命は、「社会的な不安に対し和不動産らしいアンサーを出すこと」にあると信じています。
その一方で、こういった問題を楽しみながら解決する「和不動産らしさ」を世間にアピールしていくことも、重要な活動です。世間に向けた情報発信が評判になり、TV・新聞・雑誌などのメディアに取り上げられるなど、企業PRにもつながり相乗効果を生んでいます。
PR広告にかける思い
和不動産は大きな会社ではなく、配信広告に掛けられる宣伝費にも限りがあります。ただし、「情報の質の向上」や「誰にでも分かりやすく伝える」など、お金のかからない努力は惜しみなく行っています。
弊社HPには、不動産投資に関わる記事がたくさんあります。売買・業界のこと、オーナー様の声など、それらを丁寧に解説、紹介しています。
また、マンション投資では、定期的に投資効果を振り返り、さらに資産を拡大するアクションを続けていくといった地味な取り組みをコツコツ行っていくことが大切です。私達はそれが適切に伝わるように、楽して儲かるというような安直な広告にならないように気をつけています。
3. セミナー
和不動産の不動産投資セミナーは、お客様が「知りたい」と思う事を中心に設計されています。オーナー様や参加者のリクエストに応え続け、セミナーテーマはどんどん増えています。
また、座って聴くだけのセミナーだけではなく、不動産投資を疑似体験できるゲーム会も開催しています。ゲーム会は、和不動産らしさがあり楽しい会です。初心者の方も、お悩みをお持ちの不動産投資経験者の方からも満足度が高く、不動産投資専門のポータルサイトにも特集が組まれるほど大好評を得ています。
こういった取り組みは、他社のセミナーとは違った切り口で、一歩踏み込んだ内容になっていると業界関係者からも注目の的になっています。
参加者との対話にこだわる理由
セミナーに対する一番のこだわりは、主催者である私たちが伝えたいことを伝えるのではなく、参加されている方々の知りたいことを発信し、理解してもらうこと。
現在はコロナウイルス感染拡大防止のため、オンラインセミナーがメインとなっておりますが、本社開催セミナーは6名限定の少人数制で開催しています。
その理由は、セミナー中の対話を重要視しているから。
セミナー主催者の私たちと参加者の間でコミュニケーションを取ることで、双方にとって高い満足を得ることができるようになりました。
私たちは、「お客様との距離が近い、アットホームな会社」であり続けることが、最大の顧客サービスと考えています。今後もこのスタンスは、継続させていくことをお約束します。
4. 個別相談
和不動産の個別相談は、お客様の目標達成のための個別相談です。
私たちは、不動産投資とは物件を購入することではなく、「ワンルームマンション」を活用して夢を叶えることこそが、お客様の目的だと捉えています。
そのため、「物件を販売する」ことではなく、「お客様の希望を叶える」ことを目的とし、目標達成のためのやり方や物件の選び方がわからない方のために、希望を伺い最適な方法をご案内します。
個別相談は、①ヒアリング ②ライフプランニング ③プランと物件のご紹介 の3つのステップに分けて進めて参ります。
①ヒアリング
初回の個別相談では、物件のご紹介はせずに、お客様のお話を徹底的にお聞かせいただくことから始めます。このヒアリングをすることによって初めて、お客様のご希望を叶えるプランを設計でき、ご提案することができるようになります。
②ライフプランニング
セカンドステップは、初回のヒアリングでのお客様のご要望を受け、一人ひとりに合わせたオーダーメイドプランを作成し、ご提案致します。和不動産オリジナルのコンサルティングシステム【N-RICOS(エヌ・リコス)】を使用し、ライフプランに合わせたマンション経営を検証し、コンサルティングを実施。どのシミュレーションがお客様にとって最適なプランかじっくり話し合います。
③プランと物件のご紹介
厳選されたセレクトマンションの中からお客様のメリットが最大限になる物件と、和不動産が提携しているからこそ利用できる金融機関をプロの目から判断しご紹介します。
5. ローンアレンジメント
和不動産では、10行を超える金融機関が紹介可能です。メガバンクから政府系金融機関、提携しないとご紹介できない特別な銀行まで幅広いラインナップで、オーナー様の融資付けをサポートし成功に導きます。
金融機関によって、不動産投資に対する考え方も違うため、ローンアレンジメントこそ戦略が必要になります。不動産投資はローンの組み方こそ、成否を分けるといっても過言ではありません。
借り入れできるか不安な方から、どの程度融資が受けられるかを知りたい方まで、まずは、お気軽にご相談ください。
提携ローンだからできる、1%中盤の低金利
和不動産が売主になることで、1%中盤の低金利で融資を受けられます。また、若干の頭金が必要ですが、2%中盤の金利で、1億以上の融資を受けることもできます。
これは、私たちのマンション経営に特化した実績が、金融機関に評価された証。
そうして得られた信用をサービスとしてお客様に還元することが、私たちを通して不動産投資を始めるメリットのひとつです。
売主であることのこだわり
一般的に仲介会社から購入する場合、ローンに関するお手続きはお客様ご自身で行うことがほとんどですが、和不動産では、銀行との連絡や書類の提出などをすべて代行致します。
お客様は、ローンの契約時に一度だけ金融機関に足を運ぶだけです。そのため、審査もスピーディー。お申込みからお引渡しまで、1週間で完了したケースもございます。
お客様に対し徹底的にサポートする姿勢こそが、和不動産のこだわりです。
6. 賃貸管理
賃貸管理こそが、不動産投資の成否を左右するポイントです。
和不動産の賃貸管理サービスは、低価格・高品質を目指しています。手数料3%の水準で空室保証及び滞納保証が付帯されているのは、私たちがオーナー様のために、身銭を切る覚悟で行っているサービスです。
作業効率を上げてコストを下げる
私たちは【管理業務システム・情報管理システム・統計分析システム・オーナー様との情報交換システム】を利用し、効率化と分析を実施しています。
賃貸管理は、常に時間との勝負。システム利用で効率化し、浮いた時間で、オーナー様のための募集業務や賃料アップの相談などのサービスに専念できるようになりました。
さらに、商品開発部との連携で、販売する物件はエリアを集中させているため、賃貸管理時の効率アップを徹底しています。
相反するタスク「低コスト」で「高品質サービス」をシステム活用によって実現し、人件費・交通費・事務費などのコストを低減することができ、移動時間・作業時間の短縮で、オーナー様の不安を解消する時間を増やすことができ、サービスの向上につながりました。
原状回復も自社で行い、機会損失・コスト軽減に努める
和不動産では、賃貸管理だけでなく原状回復工事も自社で行っています。
入居付けから退去後の原状回復までをワンストップで行うことで、工期を短縮できます。工期の短縮は、空室期間の短縮に直結し、入居機会を損失してしまうリスクを軽減できます。
また、和不動産の原状回復では「塗る」「貼る」「磨く」の最新技術を導入し、オーナー様の費用負担の軽減に努めています。
7. アフターフォロー
和不動産の一番のこだわり、それはアフターフォローです。
通常、不動産投資業界のアフターフォローとは、賃貸管理のことを指すことが多いのですが、和不動産のアフターフォローは、賃貸管理だけにとどまりません。
不動産業界でもめずらしく、オーナー様のアフターフォローを実施する専門スタッフを置いているのが特徴です。
すべてのオーナー様に3ヶ月に1度の定期面談を実施
不動産投資を成功に導くポイントは、良い物件を所有することだけでなく、購入後に「所有した物件を可能な限り効率よく運用していくこと」です。
そのため、和不動産では購入後のアフターフォローとして、物件をご購入いただいたオーナー様全員に3ヶ月に1度の定期面談を無料で実施し、収益向上のためのコンサルティングを行っています。
このコンサルティングをするために、和不動産では、オリジナルのコンサルティングシステム「N-RICOS」を開発しました。
売って終わりという業界の風潮の中、自社でシステムを開発するほど、「本気」で取り組んでいます。こだわってアフターフォローに取り組んでいるという証拠の1つとして、捉えていただければ幸いです。
8. 経営
和不動産では、オーナー様に見えない部分でも、こだわりを持って取り組んでいます。
そのこだわりは、徹底したシステム化による作業時間短縮と円滑な社内コミュニケーションをもたらしました。そして同時に、経理のアウトソーシングにより人件費の削減にも成功。
間接部門の効率を上げコストカットを図ることで、新たなチャレンジに必要なコストを捻出できました。
質の高い人材採用と育成
和不動産のオーナー様に対するサービスは、『ヒト』が生み出します。質の高い人材採用と入社後の教育に重点を置き、人事スタッフの人数を厚くし、採用・教育業務に取り組んでいます。
採用においては、たとえ100名の応募があっても基準に満たなければ、採用人数は0人も辞さないという気概を持って対応しています。
スタッフのスキルアップのため40種類以上の資格を推奨し、資格を取得した社員には資格手当を支給しています。他にも、独自の人事評価制度を採り入れるなど、こだわりを持ってスタッフの育成に取り組むことで「ヒト」能力向上が実現できるように努めています。
社員一人一人のレベルが向上することこそが、お客様へのサービスの向上に繋がると信じ、真摯に「ヒト」に向き合うことが人事部の重要なミッションです。
9. 先進性
和不動産では、徹底して反響営業のみのスタイルを貫いています。
「プッシュ営業は絶対にしない」というこだわりは、他社にはない明るい社風と、顧客満足度の向上を生むことになりました。
常に新しい取り組みを実施し、それを分かりやすく表現することによって「お客様に選ばれる会社」として、「プッシュ営業0」というスタイルをつらぬいております。
実は、電話営業や飛び込み営業などのプッシュ営業は、何も考えなくて良いのでハッキリ言うと「楽」です。
しかし、反響営業は、お客様に選ばれ続けなければなりません。
自社の商品やサービスと向き合い、「お客様に選ばれるサービスとは何か」を真摯に見つめ、新しい取り組みにチャレンジすることが必要です。
そのようなチャレンジが評価され、和不動産のブランド価値も世間に認知されるようになりました。
「オンリーワン」の不動産投資企業を目指す
私たちは、「オンリーワンの不動産投資企業を目指す」ことを信念としており、その姿勢が新たなサービスを生む原動力になっています。
その特徴的なものが、3 か月に1 度、オーナー様に無料で実施している、コンサルティングを含めたアフターフォローです。
現在の不動産業界に疑問を持っている消費者の方も多いと思います。生涯一度の買い物だからといって提供される質の低いサービスは、不動産業界だからこそ許されているルールです。他の業界では当たり前にできていることができないのが、悲しいことではありますが、これが不動産業界の現状。
そこに待ったの号令を発するのも、私たちの役割のひとつです。
そこで和不動産では、世間で評価されている革新的な経営方法を研究し、自社へと上手く取り組むことでサービスの質を向上を目指しています。
その結果、お客様からの評価も高まり、他の不動産会社とは一線を画した“オリジナリティを持つ企業”であると評価されるようになりました。
私たちは、今後もどこにもない「オンリーワン」の企業であり続けるために邁進して参ります。
おわりに
最後までご覧くださり、ありがとうございます!
今回ご紹介したように、和不動産はとにかく「全てのオーナー様に満足してもらうこと」を目標に、たくさんのこだわりを持って業務に取り組んでいます。
「不動産投資会社はどこも一緒」ではありません。良い会社もあれば、悪い会社もあります。
これから不動産投資を始めようとお考えの方は、物件選びだけでなく不動産投資会社選びもしっかりと行っていただければと思います。
【和不動産9のこだわり】についてもっと詳しく知りたい方は、こちらよりご確認ください!
和不動産のことをもっと知りたいをお思いになっていただけましたら、ぜひセミナーや個別相談へご参加くださいませ。