和不動産の営業マンは、理想を求めて勉強しています
こんにちは和不動産人事部です。
今日は和不動産の営業マンの話をしたいと思います。
和不動産の営業部では下記の営業ブログを書いています。
このブログでは営業マンの研修や育成のために学んだ不動産投資の知識や営業のコツなどをシェアしています。
勉強したことをアウトプットする事で知識をさらに深いものにする意図もあります。
お客様にマンション投資をお勧めするのが、和不動産の営業マンの仕事です。
マンションは高額で大切なお客様の資産形成のお手伝いをさせて頂くのですから、不動産の知識は勿論のこと、金融商品の事や経済の事など知らなくてはいけない事が沢山あります。
お客様に信頼される営業マンになるために日々勉強を続ける必要があります。
そこで学ぶ事は知識だけではありません。
和不動産の営業はコンサルティング営業です。
お客様がどうしていきたいのかを聞いて、お客様のイメージする財産形成を現実にする事がミッションになります。
ただ、不動産や投資の知識があれば良いというものではありません。
お客様の意見に耳を傾け、お客様がどうしたいのかを良く分からなければいけません。
その為のヒアリングする力、質問力が必要となります。
コンサルタント営業は売り込みではありません。
買って下さいとお願いする事ではなく、お客様がどうしたいのかを聞き、一緒にその実現に向っていきます。
勿論、理想的なコンサルティング営業を行うのは簡単ではありません。
それでも、実現に向けて日々コツコツと勉強を続ける事が大事だと考えています。
どんな事を勉強しているのか?
不動産の知識は当然です。
宅地建物業法に始まり、不動産市場の事、地理、建物の構造や、土地の境界に関する事まで不動産の知識は幅広く必要となります。
それに加えて金融の事も勉強します。
銀行の事やローンの事は勿論、金利の仕組みやプライムレートなんてものについても勉強します。
その上でセールスの勉強をしていきます。
ビジネスマナーや、営業の心構え、ヒアリングのやり方などを勉強します。
マンション投資の営業と言うとエネルギッシュなゴリゴリの営業をイメージしてしまいますが、弊社は異なります。
気合いと根性で売る時代ではありません。
お客様は情報収集をしっかりとしている方ばかりですので、こちらも相応の知識が求められます。
和不動産では反響営業と言う手法を取っています。
電話営業や飛び込み営業等で話を聞いてくれる人を見つけるのではなく、興味のある人に問い合わせやセミナー参加をして頂く事から営業提案が始まります。
お客様の知りたい事に答えて、お客様のお考えやペースに合わせた提案を行います。
その為には高い能力が必要となります。
マンション投資の営業マンには深い知識が求められているのです。
和不動産が求める理想の営業マン
そもそも営業とは何でしょうか?
「いやー社長!今日も素敵なお召物ですね~」とモミテですりよる事ではないと言うのは分かりますが、いざ営業とはと聞かれるとなかなか答えに困るもの。
勿論不動産業者での営業職と言えばそれは不動産を販売している訳です。
バンバンマンションを売ってトップセールスになり、3つ組のオーダースーツにビカビカの腕時計をつけて数珠とかしちゃったりするのが良い不動産営業マンでしょうか。
なんだか、違うな~と思いますね。
それでは、営業とは何なのだろうと。
和不動産で考えている営業とは顧客の潜在ニーズを喚起し、問題解決を図る提案を行う事が出来る事を指します。
私達は不動産を販売しています。
それは勿論そうなのですが、お客様はマンションを買いたいのかと言うと必ずしもそうではありません。
お客様のご要望は投資利益を上げる事であったり、老後破産対策や相続税問題の不安を取り除く事だったりと不動産を所有する事とは違う事であるのです。
ですから、弊社の営業提案では先ずお客様のご要望を聞いていく事から始めるのです。
お客様が何を望んでいるのか、何が不安なのかをヒアリングして問題解決を図ります。
その手段として不動産投資があるのです。
なので、和不動産ではがつがつとマンションを売っている訳ではありません。
私達の考える営業マンは顧客の問題を解決に導く事の出来る人間を指します。
目標達成に向けてお客様と一緒に問題を考え、解決していく。
簡単に書いていますが、非常に難しい事です。
様々な専門知識は勿論の事お客様の相談に乗れるようあらゆる事例にも精通している事が求められます。
皆さんは営業に興味があるでしょうか?
今日は和不動産の営業マンが理想を求めて勉強しているというテーマで解説しました。